¿Cómo comprar en DecoByte.cl?

Para comprar, agrega los productos que deseas al carrito. Luego dirígete al carrito y haz clic en "Finalizar la compra". Desde ahí podrás ingresar tus datos y seleccionar tu medio de pago.

Medios de pago disponibles

• Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y prepago)
• Transferencia bancaria directa a DecoByte SpA

Si pagas por transferencia, envía el comprobante junto a tu número de pedido a contacto@decobyte.cl para validar el pago.

Envíos a todo Chile

Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken. Puedes solicitar despacho a domicilio o retiro en agencia. Los pedidos se envían dentro de 24–48 horas hábiles tras confirmar el pago.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento.

Boletas y facturas

Emitimos boleta electrónica o factura electrónica según tu preferencia.

Durante la compra podrás seleccionar el tipo de documento que necesites.

Cotizaciones

Si necesitas una cotización formal, escríbenos a contacto@decobyte.cl indicando los productos que requieres.

Dudas o reclamos sobre tu pedido

Para consultas relacionadas a cambios, postventa o problemas con tu pedido, contáctanos a contacto@decobyte.cl indicando el número de tu pedido.

Respondemos dentro de un máximo de 48 horas hábiles.

Garantía y derecho a retracto

• Garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación.
• Derecho a retracto de 10 días corridos desde la recepción.
• El retracto aplica solo si el producto está sin uso, en perfecto estado y con todos sus accesorios y embalaje original.
• En caso de retracto, el cliente debe asumir el costo del envío de retorno.
• Si te arrepientes de tu compra y el pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar la cancelación y reembolso inmediato. Contáctanos lo antes posible para detener el proceso.
• Si el pedido ya está en tránsito hacia tu domicilio, deberás recibirlo y luego solicitar la devolución a través de nuestro correo de soporte.
• En caso de falla dentro de los 6 meses, DecoByte asume el costo del envío de regreso para la revisión técnica.
• No se cubren daños por mal uso, golpes, humedad, manipulaciones incorrectas o desgaste natural.
• Todo producto reportado por falla debe pasar por un proceso de revisión técnica.
• Una vez verificada la falla, se procederá según corresponda: reembolso, cambio o reparación.

Para iniciar cualquier proceso, escribe a contacto@decobyte.cl indicando tu número de pedido y el motivo. Respondemos dentro de un máximo de 48 horas hábiles.